1、关于价格

我们是厂家直供商，整件拿的基础上面我们都是给到一定便宜的价格！我们也会不定期推出一些特价产品，客户可以随时关注

2、关于发货

一般是24小时内发货，但因为每天出货量很大，有可能会出现某件商品没配齐的情况。我们会在48-72小时内配备。对于断款断色而造成的不能及时发货。我们会在第一时间联系顾客，协商是否换款或其他方式。力求准时发货！

3、关于物流跟踪

我们每天正常上班时间9:00-17:30，可以咨询销售客服自己的货物是否发货了，您的货物到哪里了？客户可以登入合作快递公司网站进行查询，每个客户的单号在交易管理→我是买家→进货单→详情→支付宝交易号→物流信息里面有备注！

4、关于售后

本店质量问题以外的货品不支持退换货哦，质量问题评判请看每款产品描述下方的说明。公司签约代理商支持退换货，详情请咨询业务经理。

5、进货必读

1、发货时间：每天下午3点后发货，在客户拍下产品后48小时内发货，急货不发，限定时间到货不发，因为到货时间问题引起的退货，概不退货。

关于物流问题，要着重说明：

A快递—如顺丰、申通、邮政经济快递等，快递优点是速度快，安全稳定，送货上门，缺点是价格偏高。

B品牌物流—如德邦、新邦、天地华宇、佳吉快运等，优点是速度快，安全稳定，服务到位，缺点是价格偏高，需要自己提货。

C普通物流托运部—各地都有的托运部，优点是价格低廉（只有到中心城市，如省会城市，地级市和部分县城的转送费用很高），缺点太多了，到货时间长、货物破损严重、货物丢失频繁、物流无任何跟踪、出现问题后无法处理等等。

3、产品质量问题

首先声明我厂是大额批发为主，如果批量产品中有一点小的瑕疵，请不要给中差评，相信多数批发商都理解，请各位亲在做评价的时候慎重。

退换货声明：

质量问题：破损、断底，断鞋面，脱胶、大面积染色、污染、配货出错等问题，收到货24小时内请及时通知客服，并且提供清楚的问题产品图片。

非质量问题：线头、鞋面瑕疵、鞋边有涮胶水留下的痕迹、颜色色差、划粉划痕、个别跳针、漏针、皮标或者配饰钉不牢、不明显的走线或者不直，因运输等原因造成的产品变形等原因不退换货。