1.关于发货

我们将在您付款成功后尽快安排发货，一般情况下当天下午4点前的订单都会尽量当天发货，

最迟不超过48小时，促销活动和节假日等特殊情况，将另行通知

2.关于快递或者物流

我们默认发百世快递，快递不到地区默认发邮政小包，快递按重量收费，网站上默认的运费是快递的运费，

大件货物建议发物流，运费实惠，

可指定物流，物流运费到付，发物流下单后请联系客服改邮费

3.关于货物签收

1，货物发出后我们可以尽量帮助您跟踪货物运输情况，确保你以最快的速度收到货物，由于我们无法

控制快递和物流的速度，请多多谅解！有问题请及时联系我们处理

2，为了保障您的利益，避免少发错发，我们每个包裹出库都有称重量，收到货物后，请 时间

查看产品的数量和质量问题，如在运输途中有破损或

者其他问题，请及时联系我们客服，或者拨打我们热线电话：15988533818

4.支持15天换货，非质量问题不支持以任何理由退货

我们承诺15天内可以换货一次，在您签收起的15天如不满意，在不影响第二次销售的情况下我们支持

换货一次，更换货物产生的来回费用由买家承担，换货服务不支持以原价产品价格换活动产品价格或

以高变低，（例：购买金额500元换货后400元我们不退差价）

5.以下情况 我们不予换货

A.因个人故意损坏商品的

B.开封过，使用过的

C.外包装影响第二次销售的

D.赠送物品不参与售后服务范围

7.客服相关

因客户咨询量大，若客服无法及时回复，请在旺旺上留言，我们将 时间给你回复，或者您也

可以选择自助购物，如有不周之处，还请请多多包涵

客服在线时间：早上9：00-晚上10：00，你也可以拨打咨询电话：15988533818

8.关于换货运费责任方判定问题

A.非质量问题而产生的换货行为，来回运费须由买家承担

B.如果有质量问题的商品，买家先行垫付寄回的快递费用，收到退回货物后，我们将会补回您垫付的快递费用

C.仓库拒收一切到付件，为减少不必要的损失，请杜绝发到付件